投稿に関する障害のお詫びとサービス一時停止予定のお知らせ
2024年9月10日掲載分
投稿に関する障害のお詫び
いつもLilyGLをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、以前よりLilyGLにおいて画像を含む投稿に関する障害が発生していたこと、またその障害が現在に至るまで改善されていなかったことをご報告させていただきます。
この障害により、画像を含む投稿ができない状況が長期間にわたり続き、ユーザーの皆様に大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
本件に関する経緯については以下の通りです。
| 2023年11月1日 | 緊急メンテナンスにより、システムの設定を変更 これにより、画像の変換が失敗する現象が発生 |
| 2024年9月7日 | 障害の発生を確認 |
| 2024年9月8日 | 設定を変更し、不具合を修正 |
| 2024年9月10日 | システムの再構築およびサービス一時停止の方針を決定 |
これまでの障害の主な原因として、複雑なシステム構成による人為的ミスと、リリース時の確認体制の不十分さが挙げられます。
そこでこの度、今後のサービスの安定性向上および更なる機能追加・改善のため、システムの再構築とアップデートを行うこととなりました。
アップデートの詳細については、改めてご案内いたします。
サービス一時停止予定のお知らせ
システムの再構築に伴い、誠に勝手ながら以下の日程でサービスを一時停止させていただきます。
サービス一時停止日程
2024年12月1日~2025年1月31日
2025年2月1日正午より、新システムによるサービスを再開いたします。
2025年2月1日掲載分
サービス再開延期のお知らせ
本サービスの再開予定日を2025年2月1日としておりましたが、
作業の遅れにより、再開日を2025年5月1日まで延期させていただくこととなりました。
新規サービス一時停止日程
2024年12月1日~2025年4月30日
ご利用の皆様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
より良いサービスを提供できるよう、引き続き改善と機能追加を行ってまいります。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2025年4月30日掲載分
サービス再開延期のお知らせ
本サービスの再開予定日を2025年5月1日としておりましたが、諸般の事情により再開日程を再度延期し、再開予定日程を 2025年5月25日 午後3時 とさせていただくこととなりました。
新規サービス一時停止日程
2024年12月1日~2025年5月25日
また、再開に伴い利用規約およびプライバシーポリシーを変更させていただきます。
再度の延期となり、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。